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产品经理需要了解的心理小课堂——直觉与误差篇

(1)小数法则

理论上这各自是工程师的概率为300%,然而大多数人认为他是工程师的概率为3000%,情境基线被忽略了。

再举个例子,“张三月收入300000元,35岁中年,男性,平时喜欢喝酒和吃烧烤,会简单的PC操作和智能手机操作”,没办法张三多大程度上可不不能代表一名外卖类APP的目标用户。考虑这个哪此的什么的问题的完后,也会用到“代表性直觉”。

哪此意思呢?

可能事件的结果是极端负面的,以至于对于事件结果的想象会令这各自发表声明事件会发生。

指某件事多么具体和易于想象,在情绪上令人激动可能是事件之间在时间或空间上的接近性。

这个概念人太好很好理解。做任何一件事情的效果,是是否是是由“真实水平”和“误差”两方面组成。“真实水平”是三当时人做事应该原先具有的水平,“真实水平”的高低和当时人的能力挂钩;误差则包括和能力无关而且会影响事情结果的因素(血糖,睡眠,通风等)。

这是一个由卡尼曼完成的实验,样本由300名工程师和70名律师组成,对其中三当时人描述如下:300岁,已婚,没办法小孩,有很强的能力和工作积极性,希望在当时人领域内获得很大的成功,一起去也受到同事们的欢迎。

又很糙抽象,什么都还是用例子来说明这个点。

(1)歪曲的易得性

(3)否定

而且请注意,当这各自要直接用基线信息作出因果判断的完后,这各自基本上不会采用基线信息。

可能对于这各自正常人来说,表述很具体的事情似乎要更加好发生,可能原先的场景符合这各自对于具体是件的想象。

相似,阿杰在1977年的完后,做的一个实验,要求被试者通过提供的信息预测出某学生本学期的考试成绩。这个完后所有提供的基线信息不会被被试采用。

可能事件的结果是抽象的,难以想象的,想象过程的努力就会让这各自降低对其发生可能的预期。

代表性直觉有完后甚至会让这各自忽视客观发生的基础数据,盲目服从当时人的判断。还是用一个例子来说明吧。

可能原先的例子更加容易被人给想象出来。

再比如,斗地主的老手,除了看当时人手牌之外,也会去记住可能打出的牌,打出的牌是怎样才能组合的,来推测对手的剩余手牌和策略。

(4)结论

(2)忽视基线值

(4)生动性

称为“小数法则”主而且与统计学中的“大数法则”(在统计学中,你从总体中抽取的样本容量越大,该样本的平均数与总体的平均数越是接近)相对应。而“小数法则”的概念是原先的,从总体中抽取的随机样本相互之间是相似的,与总体之间的接近程度比实际的统计抽样理论所预测的高得多。

还是比如说上方的例子的完后,什么都人会认为,“张三是外卖类平台的用户”这件事,发生的可能没办法“张三是移动类外卖APP平台的用户”发生的概率高;“天气非常恶劣,技工的维护水平非常低劣,飞机的使用年限非常久,可能会意味着着这次飞机失事”发生的可能没办法“天气非常恶劣,技工的维护水平非常低劣,飞机的使用年限非常久,而且这次航线上气流可能会不稳定,导航设备可能会出哪此的什么的问题”没办法高。

举个非常简单的例子,你抛硬币的完后,连续抛3次,是是否是是正面,什么都人就会猜,第四次抛的完后,很高几率是反面朝上,然而第四次反面朝上的概率依旧是3000%,从不不有哪此改变。

还有而且什么都地产广告上有原先的文字:X楼盘最低N元。然而“最低”这个个字就被什么都人忽略了。

比如说,“天气非常恶劣,技工的维护水平非常低劣,飞机的使用年限非常久”,在一定程度上可不不能代表“这架飞机这次飞行可能发生事故”,多大程度呢?这取决于“天气,维护工作,使用年限”是是是否是是到达了它发生事故的“阀值”。可不不能原先理解。

有这个事情相对于这个事情更容易被想到,并是是否是是可能原先的事情有着更高的发生概率,而且可能原先的事情在脑子里更加容易被“提取”。

随着场景中细节数量的增加,场景发生的概率只会降低,但它的代表性和由此带来的外显的可能会上升。

偶然事件并没办法自我修复的功能 每当时人的工作情况汇报有起伏是正常的,可能要向“真实水平”的平均数回归

这各自好,我是李红袖,再一次和这各自见面了~

场景越具体,发生的可能反而越低,即使原先的场景非常好地代表了最可能发生的结果。

也而且这各自会假设偶然事件具有“自我修复”的功能,然而实际上,偶然事件并没办法“自我修复”的功能。

(2)想象的局限性

个体对于结果的想象可不不能增加对其结果发生可能的预期。

要做出决策和判断的人,更加容易被生动的信息所影响,却说是否是平淡的,抽象的信息,可能是统计数据。

这个和简单,这各自往往无法想象当时人家人死亡的场景。

概念:这各自通常会根据“A在多大程度上可不不能代表B,可能A在多大程度上和B相似”来判断事物发生的可能。

当基线是一个极端的数值时,代表性往往成为发生可能的诱导因素

相似“每年被飞机零件掉下来砸死的人数和每年被鲨鱼要死的人数哪个多?”绝大多数人都认为被鲨鱼要死的人更多,然而被飞机零件砸死的人是被鲨鱼咬死人数的300倍。

很糙抽象的概念,让这各自来看例子吧

比如每次《魔兽世界》更新新的资料片版本,天赋,技能要进行一次大的更改,可能玩家们没办法拿到手上试玩,什么都真难想象新的天赋和技能是怎样才能发挥作用的,于是无法做出想象的玩家们大多数不会选用到论坛上抱怨“下个版本为甚玩啊,我的职业又要悲剧了”相似的。

二、易得性直觉

无论何时都应该注意基线

一、代表性直觉

举个简单的例子,一个运动员可能老会巅峰,可能会老会出现这个低迷时刻;也可能老会低迷,偶尔会有这个高光时刻,哪此是是否是是“误差”。

从不被非常细节的场景迷惑

(3)非回归性的预测

上一篇文章中和这各自讨论的是“社会群体判断”的相关知识,这每项和这各自聊的是“这各自直觉和偏差”的内容。什么都完后这各自的直觉是有着这各自当时人习惯影响的,这个情况汇报下不会产生偏差和不一致。

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