他们来自平凡，但总有一个机会让他们脱颖而出；他们百折不挠，总有一个信念让他们勇往直前，这就是用友政务精英﹒﹒﹒﹒﹒﹒

角色定义
GRP盛宴：用友政务的诸多软件产品
前堂：市场销售客服等员工
后厨：后台研发等幕后工作者

　　　　　　　　　　　　　　　　陈子龙，来自测试部的狼

“踏踏实实做人，勤勤恳恳工作。”一位同事曾经这样勉励我。这成为了我的十二字方针，并一直去努力贯彻和执行。 　　在测试这个岗位上，我严格按照质量体系规程进行验收测试，积极参加需求评审，及时反馈评审意见。二季度，我所从事的验收测试项目主要有A++财政2.1和A++财政3.0，所填写的BUG数以及有效BUG最多，其中不乏被程序员赞许的高质量的BUG或BT BUG。为了保证A++财政3.0项目的测试进度，经常加班加点，争分夺秒挤用下班时间进行赶工。

　　二季度我收获颇丰，一方面抓紧业余时间自学，全方面地接触了出纳、资金、固定资产等系统，保证了自己以后不再仅仅局限于账务系统的验收测试；另一方面我还进行了自主测试，使自己所填写的维护单不仅遍地开花广泛涉及诸多模块，而且数量位居前二，远远超出了基本数。

　　急同事之所急，想同事之所想，值得高兴的是，我还协助同事们处理了许多维护单，而且所处理的维护单最多，从而使同事保质保量按时完成了每天的任务，平稳而有序地渡过了维护单的一些颠峰时期。至于测试用例方面，尽管本季度里分配给我的测试用例模块只是A++账务处理系统的基础资料部分，但我所编制的这部分测试用例却有800条，达到了空前的覆盖程度。
成绩已属过去，未来还需努力。面对新的一天，工作铺天盖地而来，我仍会恪尽职守默默进取，继续在今后的工作中贯彻和执行我的十二字方针，让我的测试工作硕果累累。

【点评】
　　子龙是测试部不可多得的人才之一，不仅在业务能力上非常突出，而且才华横溢，他的《我身边的同事》连载文章是公司内刊-----《用友政务时空》中读者评价最高的。有人说他是测试部的一匹狼，善于用冷峻敏锐的目光发现软件中潜伏很深的BUG，是测试部实力派人物。

　　　　　　　　　　　　　　　　　注重创意工作的韩方辉

二季度工作紧张而忙碌，部门每位同事都承担多项任务，我在做好基本的验收测试工作的前提下，同时负责A++政府采购3.0与工资统发3.0、财政OA3.0两个项目三个产品的详细需求评审组织和实施工作。除了认真负责的安排好每一次评审，还积极与研发部沟通，使评审得以顺利进行。 　　在争分夺秒完成本职工作的同时，帮助郭彦超监控和管理R96财务升级测试项目进度，在部门资源紧张的情况下，不断调整测试策略，积极和研发沟通，保证了测试项目顺利实施。在紧张工作的同时，开动脑筋，充满创意的工作尤其重要。为了提高编写测试用例的效率，利用回归工具自动填录测试用例，大大提高了工作效率，并在部门内部推广此方法，收到了很好的效果。 　　在接下来的工作中，我将继续和部门其他同事紧密团结。做好我们的本职工作，为提高公司产品质量出策献力，发光发热。

【点评】
韩方辉是验收测试部财政产品测试经理。他总有一种成竹在胸的气魄，无论多么复杂的任务他总是能谈笑中安排妥当，与同事之间的关系相处融洽，他是得到测试部和研发部等同事们认可最多的人，是验收测试部的中流砥柱。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　有求必应的王虹

作为一名技术支持人员，王虹始终本着“急用户之所急，想用户之所想”的原则，认真接听每一个用户打来的电话，仔细思考他们提出的问题、需求，尽自已最大的能力，为用户提出最满意的解决方案，竭尽全力，使公司的产品可以更好地为用户服务。 　　技术支持部的同仁经常碰到用户在下班时打来电话，一般总是十万火急，希望马上解决问题。记得一位代理-------北京博嘉鑫竹科技贸易有限公司，有一次正好下班时打来电话，王虹一接听，知道代理正在用户那里，用户要求当天必须发出工资，但软件出现了问题，“工资费用分摊”时，总是报错，不能打印出工资发放表，用户就发不了工资。代理当时无计可施，用户心急如焚。

　　紧急关头，针对当时的情况，王虹首先安慰代理不要着急，然后一步一步地与代理沟通，仔细听取代理的描述，逐步排查。为更快地解决问题，于是决定将数据发过来，经过恢复数据，复现了用户的问题。王虹利用一些常用的维护工具，仔细观察跟踪语句，发现原来是因为用户的某一个分摊类型的名称过长造成的故障。王虹马上拨通代理的手机，告诉他解决方法，并将改好的数据也发给了代理，以防万一，在电话里，我说一步代理做一步，代理每一步都非常小心。终于，问题解决了，电话里代理告诉用户故障排除了，用户十分高兴，代理也松了一口气。王虹终于放心了，此时再看看表已经7点多了，但心里却很高兴。

　　这件事已经过了很久了，前两天技术支持部的王润丽在对代理做回访时，王虹帮助过的那个代理对此事念念不忘，感激不已，并请王润丽特别转达他对王虹及技术支持部所有员工的感谢。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　小荷才露尖尖角的吴荻

2005年1月吴荻来到中央大客户部，主要负责审计软件的售前支持及维护工作。吴荻在工作中努力学习，熟悉公司产品，在较短的时间内适应了工作的需要，在二季度中为部门销售代表做售前支持19次，用户培训5次，软件维护实施9次，特别是在教育行业审计软件推广活动中发挥了积极的作用，得到了清华大学、北京师范大学、教育审计学会、中国教育审计学会等单位的好评。 　　另外无论是全国总工会项目的培训还是监狱管理局项目的实施服务，吴荻都受到了来自客户的高度评价。吴荻在工作中认真负责，努力提高自己的专业技术水平，向其它部门同事学习，在工作中积极与相关部门合作，为公司其他同事提供了许多有价值的信息。

　　作为一名来公司不久的员工，小荷才露尖尖角，吴荻以自己的工作热情和工作能力赢得了大家的认可，相信在以后的工作中她必将如鱼得水，施展出更多的才华。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　张华龙，点燃你的进取心

作为公司渠道销售部门的一员，完成销售任务是本职工作，是不可推辞的责任，是体现价值的主要标准。 　　但经过六月份的拼搏，让我深深地感受到，进取心比业绩本身更重要。进取心可以让我在面对挫折、面对困境时，不会动摇或退缩。营销专家们常把销售工作说成一中艺术，需要具备一定的天分、敏锐的洞察力、优秀的综合素质，我深知自己在某些方面还很薄弱。凭着一份开朗与自信，凭着一份坚韧不拔的毅力和强烈的责任心。我相信发挥所长，朝着既定的目标，努力付出，就一定会有回报。所以，点燃自己的进取心，发现潜藏的进取心，当进取心被激活，每个人爆发的潜力必将都是惊人的！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　解小彬，不折不扣的热心人

她，三次服务满意度调查，在行政后勤部排名都是第一位。取得并保持这样的成绩是非常不易的。这也充分体现了她的热情是持续的，一如既往的，真心真意的在为大家服务着。 　　新员工来领用办公用品时，她会耐心的告诉别人领用须知。只要有时间她就会把放办公用品的小柜子收拾得整整齐齐，各种办公用品分门别类被打理得有条不紊；每当用户打电话过来要求解决ID问题时，她总是耐心地，细致的为用户解答并发送邮件。

　　 这样的工作一天可能会重复很多次，她从来都是不厌其烦。有时，用户的计算机水平很有限时，她就会给用户做一次“远程支持”，在电话里一步一步地让用户跟着自己走一遍操作步骤，直到解决问题为止。由于用户得到了满意的答复，都尊称她为“解工”、“解老师”！

　　二季度物资管理部的任务量在增加，部门成员配合默契，使公司的软件交付失误率为0。
小解很热心，工作中只要稍有空余时间，她就会帮助别的岗位做些事情。时光飞逝，日月如梭，热心的，助人为乐的解小彬就这样在这个温暖的集体中快乐的工作着，进步着。